צי האמבולנסים של האגודה מופעל על ידי נהגים, שהינם חובשים מיומנים, שתורמים למשימה מתמצית לבם, ועושים כל מה שניתן על מנת להקל על החולה ועל משפחתו. הנהגים שלנו לא רק מעבירים את החולים, אלא גם דואגים לדבר איתם, לעודדם ולתמוך בהם בכל דרך ובכל הכלים שעומדים לרשותם. לעיתים קרובות, הנהג מסיע את החולה באופן קבוע, וכך הם יוצרים קשרים אמיצים ביותר. לא אחת קורים מצבים שבהם הנהג יחליט "לעשות סיבוב" בדרכו לעוד טיפול רפואי ויעצור בחוף הים או בכל מקום אחר שיתרום לעידוד רוחו של החולה.

​

באגודת עזרה למרפא מאמינים שהמצב הנפשי של החולה חשוב לא פחות מהטיפולים הפיזיים שהוא עובר, ולכן הצוות דואג לשמח אותו ולתמוך בו בדרכים שונות. זוהי הסיבה לכך שאנשים רבים בוחרים בשירות האגודה, גם אם הם יכולים לממן אמבולנס של חברה פרטית ללא שום קושי.

​

האמבולנסים של האגודה מצוידים בכל המכשור הנדרש על מנת להבטיח את העברת החולה בשלום ובבטחה ליעד שאליו הוא אמור להגיע. במקרים שבהם מצבו של החולה מחייב זאת, צוות האגודה מוסיף ציוד טיפול נמרץ לאבזור הרגיל של האמבולנס.

​